会员介绍


顺丰会员是顺丰为客户建立的长期回馈体系,从您成为顺丰会员的这一刻开始,您就在顺丰拥有了专属个人账户、尊贵的会员特权,我们竭尽全力,让您享受更优质的服务。

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 个人会员权益

一、消息提醒

享受对象:普通会员、铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:会员可线上接收“收件成功、最新路由、签收成功”消息实时通知;最新优惠活动实时推送。关注顺丰速运微信服务号并绑定会员即可接收推送。

 

二、地址簿管理

享受对象:普通会员、铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:会员可线上进行收/寄件地址信息批量管理、在线寄件时一键选择收/寄件地址。关注顺丰速运微信服务号并绑定会员即可进行地址簿管理。

 

三、运单管理

享受对象:普通会员、铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:会员可线上通过收/寄件运单信息列表,一键查询收/寄件运单信息。关注顺丰速运微信服务号并绑定会员即可查询运单信息。

 

四、免费包装

享受对象:黄金会员、钻石会员

权益细则:会员作为付款方寄件时产生的标准包装费在快件签收后的五个工作日以等额的顺丰券方式返还至会员的帐户中,进入顺丰速运官方微信点击菜单【我】-【会员福利】登录后根据提示领取,领取的顺丰券在下次寄件时可抵扣运费使用哦。

权益细则:

1、包装费返还仅限标准化包装(即1-6号纸箱),不包含其他特殊包装材料

2、包装费返所赠送的顺丰券有效期为1个月,过期失效

3、单票返券金额不超过10元

 

五、专线客服

享受对象:黄金会员、钻石会员

权益内容:黄金、钻石会员致电95338客服热线时,尊享专线客服服务:

1、优先接入特权

2、星级资深客服人工服务

 

六、快速理赔

享受对象:黄金、钻石会员

权益内容:黄金、钻石会员尊享3个工作日快速理赔服务。

权益细则:

特殊场景下客户有与顺丰签署涉及理赔服务条款的协议,则以协议约定的服务标准为准

 

七、收寄件积分奖励

享受对象:普通会员、铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:

会员寄件或收件,按运单金额获赠积分奖励(1元积1分);

若运单的寄件方及收件方均为顺丰会员,则双方均可获赠积分(1元积1分)。

权益细则:

1、成为顺丰个人会员方可享受收寄件积分奖励,寄件方及收件方均可享受。

2、积分将在运单签收后7个工作日内赠送至会员账户中。

3、可登录顺丰速运微信公众号【会员福利】或APP【发现】查询积分赠送明细。

4、月结运单不再享受此积分奖励

 

八、积分翻倍

享受对象:铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:

1、会员使用纸质运单寄件时,将获得2-4倍积分奖励,会员等级越高获得的积分倍数越高。

2、会员使用电子运单寄件时,将获得5-10倍积分奖励,会员等级越高获得的积分倍数越高。

不同等级积分奖赏倍数如下:

会员等级

铜牌会员

银牌会员

金牌会员

钻石会员

使用纸质运单奖赏倍数

2倍

3倍

4倍

使用电子运单奖赏倍数

5倍

8倍

10倍

权益细则:

1、仅限顺丰个人会员寄件并完成付款方可参与享受此权益。

2、会员需使用在线自助工具下单,并成功生成电子运单完成寄件行为,方可享受电子运单翻倍特权。

3、所获积分为常规积分(消费1元积1分)+积分奖赏倍数【(积分奖赏倍数-1)*总运费】

4、赠送部分积分上限为500分。

即:A会员使用在线下单工具生成电子运单并成功完成寄件行为,该票快件总运费为50元,该会员本次可获积分值为50+(5-1)*总运费=250积分

 

九、月收寄件天数满额奖励

享受对象:普通会员、铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:

会员在1个自然月内作为付款方消费天数达到5天,奖励100积分,每增加5天,多奖励100积分。

权益细则:

1、仅限顺丰个人会员寄件并完成付款方可参与享受此权益。

2、当天内有多次付款行为不做重复统计,视为一天。

 

十、积分有好礼

权益对象:普通会员、铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:会员积分可到积分商品参与礼品兑换,积分抽奖、9积分抢兑、积分云购及使用线上支付时抵扣运费使用,关注顺丰微信服务号并绑定会员,在“我-会员福利“或”有惠-特色惠购“页面可进行兑换及抢兑丰富礼品。

 

十一:惊喜6+1

享受对象:普通会员、铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:会员每个自然月内,收/寄件时作为付款方的运单票数满足6票的客户,将获得一个惊喜礼盒,每月最多获得1个惊喜礼盒。

权益细则:

1、领取礼盒的有效期为一个月,从付款满6票当天算起一个月内没有领取礼盒则无法再领。

2、每个会员账号每个自然月最多领取1个礼盒。

 

十二、生日有礼

享受对象:铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:会员可于生日当月尊享在线领取一份生日惊喜礼,等级越高,礼物越丰富哟!

参与流程:

第一步:登录顺丰速运微信公众号【会员福利】或APP【发现】完善个人信息—生日

第二步:于生日当月登录顺丰速运微信公众号【会员福利】或APP【发现】,点击“领礼盒”领取生日礼。

 

十三、升级有礼

享受对象:铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:成为顺丰速运会员,每一次升级可享在线领取一份升级惊喜礼,等级越高,礼物越丰富哟!

权益细则:

升级礼包需登录顺丰速运微信公众号【会员福利】或APP【发现】,点击“领礼盒”进行在线领取。

 

十四:会员纪念日

享受对象:铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:会员可于注册日起计每满1年(365天时长)的日子尊享在线领取一份纪念日惊喜礼,等级越高,礼物越丰富哟!

权益细则:

1、本权益适用于顺丰速运会员升级为铜牌、银牌、金牌及钻石会员。

2、 每一年1个会员账号仅能领取1次

3、每个会员账户在注册日领取礼盒的领取有效期为一个月(例如:该客户是2015年12月10日注册会员,则可领取礼盒有效期为2016年12月10日至2017年1月10日)。

4、会员须登录顺丰速运微信公众号【会员福利】或APP【发现】,点击“领礼盒”进行在线领取。

 

十五、免费试用

享受对象:普通会员、铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:会员享有免费试用特权,可进入免费试用专区定期申请试用商品,待申请通过后可以获得试用商品并分享自己的试用心得,成为会员试用达人。

申请流程:关注顺丰微信服务号并绑定会员,点击“特食惠购 ”-“免费试用”在指定时间参与活动。

 

十六、特色惠购

享受对象:普通会员、铜牌会员、银牌会员、黄金会员、钻石会员

权益内容:顺丰走遍全国,为会员寻找所到之处地道好货,给予顺丰会员专享的优惠价格及包邮服务,关注顺丰微信服务号并绑定会员或登录APP【发现】,进入“特食惠购 ”购买优惠商品。