手机新品首发,顺丰为您保驾护航

每年的手机新品首发都是粉丝们的狂欢,但新品首发对物流配送要求非常严格,顺丰作为某国际领先手机品牌的承运商,如何快速将新品快速、准确、安全的寄递到消费者手中,考验着顺丰的服务能力。2016年某国际领先手机品牌新品订单分别从北京、上海始发,要求顺丰必须在指定日期完成所有新品派送,当日准时派送达成率99.80%,派送首日28个城市,次日城市161个;在消费者收到新品前,顺丰必须对照片和实物保密,保证新品安全,零丢失,零损坏。对此,顺丰制定新品首发方案,从执行操作、风险管控、人力资源等方面做足了准备。

 

为保证新品派送时效,顺丰对首日派送城市明细及件量进行预测,运输环节对每个流向的车辆做了单独运输规划及执行监控安排,中转场提前安排好交接区、装卸区、滞留区、异常处理区域,新品到达分点部后,优先出仓,全员派送,派送需前100%电联客户,当日完成三次尝试派送;为保证新品安全,运输车辆装备GPS系统,并在车厢内安装CCTV,优先选择以无犯罪记录、交通事故最少、驾车经验丰富的司机。装卸车货物交接必须在顺丰CCTV下完成,每个流向运输路线准备至少三条,在发车前30分钟确定最终行驶路线;为保证新品信息保密,对临时场地进行安保改造,保证无死角监控,对人员资质进行审查,高规格安检,手机进入仓库必须提前报备,出仓后专人专车押运。

该手机品牌新品于2016916日大陆上市,顺丰当日实现100%派送提前电话预约、100%成功派送率+首次尝试派送率、无破损、无遗失、无提前派送,获得客户及销售者的高度认可。

顺丰新品首发方案为国内3C行业新品首发寄递市场树立起“顺丰标杆”,为客户创造实现更大的经济价值,为消费者提供更好的物流服务体验,实现互利共赢!未来顺丰希望携手3C客户在供应链领域获得深度合作,包含物流配送、重货、仓储(含微仓)、金融、顺维修、国际货运等模块,为更多的合作伙伴创造价值、打造一流服务能力,与客户共同成长!

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