原单转寄退回

  • 服务介绍

    维持原运单号不变的情况下,按照客户要求将快件转寄到新的目的地,或退回客户指定退回地址的增值服务。

  • 服务特性

    • 服务受理方便:客户可以自助发起,也可以通过客服渠道发起服务需求;
    • 响应快效率高:无需通过客服工单处理,发起后通过系统指令化执行;
    • 一个运单号贯穿始终:便于处理快件异常、财务对账方便清晰。

  • 服务范围

    中国内地内互寄。

  • 收费标准

    • 非同城转寄或退回,等于原目的地→新目的地的运费金额;
    • 同城转寄退回,10元/票,若签订了原单退回协议的客户,费用等于第一程的运费金额。

  • 使用须知

    • 收寄标准与快件正常收寄标准一致;
    • 涉及特殊报备发运航空的快件操作,以当地分拨区的要求为准。