| 一、 |
电话委托 |
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1、拨打 4008 111 111 服务热线，根据语音提示选择语种后再按1号键进入人工下单； |
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2、向客服代表提出委托收件的需求，并提供“委托方、取件方、到件方、付款方式、托寄物内容、快件类型”等信息； |
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3、顺丰会主动联系取件方核实收件信息，确认无误后安排上门收件。 |
| 二、 |
传函委托 |
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1、通过以下三种渠道获取顺丰《委托收件表格》,操作方法如下： |
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A、电话语音自助获取：拨打4008 111 111按语音提示选择语种后，再依次选择5号键—>1号键—>3号键，再根据语音提示操作获取表格； |
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B、网站下载：访问顺丰网站www.sf-express.com，选择快件托运点击常用表格，按取件区域来选择委托收件表格点击下载； |
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C、客服传真：拨打4008 111 111选择语种后，选择1号键进入人工下单，向客服代表索取委托收件表格并提供接收传真号，客服代表记录后回传委托收件表格； |
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2、请仔细阅读备注内容，完整填写《委托收件表格》后回传至表格右上角提示的顺丰传真号码。 |
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3、顺丰收到回传的《委托收件表格》后，会主动联系取件方核实表格信息，确认无误后安排上门收件。 |
| 三、 |
顺丰速运通委托 |
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1、登陆顺丰官网：www.sf-express.com 选择客户专区点击自助专区中的下载中心进行下载顺丰速运通程序进行在线安装； |
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2、运行顺丰速运通，输入用户名及密码登陆，选择“委托件”模块，根据系统提示输入您的资料、取件方资料、到件方资料、订单信息、付款信息以及其它信息后，提交委托件订单； |
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注：如您已在顺丰官网网上下单有注册用户名，可直接使用该用户名及密码登陆；如没有注册用户名，可运行顺丰速运通程序后点击注册新用户，根据系统提示可选择用手机登陆或邮箱登陆，再输入登录密码、移动电话、联系地址等信息完成注册。 |
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3、顺丰接收订单后，会主动联系取件方核实信息，确认无误后安排上门收件。 |
