2024农历新年假期收派服务安排通知
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顺丰速运于2024年2月9日(农历年三十)至2024年2月18日(农历年初九)在香港及澳门将有特别的收派服务安排,2024顺丰香港春节全年无休,服务调整如下。
一、农历新年期间服务调整安排:
地区
日期
寄件服务
派件服务
客户服务热线
香港及澳门
2月9日
农历年三十
(星期五)
● 截件时间为中午12:00
● 维持正常派件服务
● 本地即日件照常
服务时间
08:00 - 18:00
2月10日至13日
农历年初一至初四
(星期六至星期二)
● 截件时间为16:00
● 维持上门收寄服务及网点自寄服务
● 收取春节资源调节费#
● 维持上门派件服务及网点自取服务
● 所有快件不设即日派送服务
● 如需假期当天派送,需提前一个工作天致电客户服务热线,或在运单上注明假期派送的日期及收方有效联络方式
服务时间
08:00 - 18:00
2月14日至17日
农历年初五至初八
(星期三至星期六)
● 截件时间为16:00
● 维持正常寄件服务
● 维持正常派件服务
● 所有快件不设即日派送服务
服务时间
(星期一至五)
08:00 – 20:30
(星期六至日)
08:00 – 20:00
2月18日
农历年初九
(星期日)
● 截件时间为16:00
● 所有快件不设即日派送服务
● 如需假期当天派送,需提前一个工作天致电客户服务热线,或在运单上注明假期派送的日期及收方有效联络方式
2月19日
农历年初十
(星期一)
● 全线服务恢复正常
特别保障:香港本地医药配送及机场行李项目会正常配送,以确保用户需求。
二、因应不同口岸清关假期安排,跨境寄递服务或因清关时间有所调整,具体安排:
1. 来往香港及澳门地区之所有快件将于 2024年2月10日至13日(农历年初一至年初四)期间暂停进出口。
2. 其他跨境产品最后收件及恢复日期如下:
快件类型
最后收件日期
恢复日期
个人件(E顺递)
2月3日(星期六 – 年廿四)
2月13日(星期二 – 年初四)
台湾件
2月5日(星期一 – 年廿六)
2月14日(星期三 –年初五)
电商标快
2月3日(星期六 – 年廿四)
2月13日(星期二 – 年初四)
#为确保在春节假期为客户提供稳定和优质的快递服务,凡于2024年2月10日至13日(农历年初一至年初四)期间在香港、澳门地区寄件至中国内地及香港、澳门、台湾地区,顺丰香港需额外收取每票港币15元/澳门15元的春节资源调节费,详情按此。
更多新年期间的详细安排请按此查阅。
如有任何查询,欢迎致电 (852) 2730 0273 (香港)或 (853) 2873 7373(澳门);WhatsApp (852) 5232 3333;Facebook Messenger: 顺丰速运-香港 ;微信: SF_Express-HK联络我们。