簡易輕鬆 - 微信自助服務

微信帳號名稱:SF_Express-HK

順豐速運已登陸微信!客戶現只需於微信關注順豐速運(香港區)之微信號,便可使用自助服務,相關資訊與順豐速運官網同步,助您隨時隨地提交訂單及查看訂單狀態,一切由您投寄一刻起,已盡在您掌握之中!

 

微信關注「順豐速運(香港區)」方法(任選一種)

方法1:掃描二維碼

第一步:

打開微信,按右上角的圖案「+」,彈出功能表小視窗,再按「掃描QR Code」(紅格示)

 

第二步:

把攝像鏡頭對準順豐速運(香港區)微信二維碼

第三步:

掃描識別成功後,按「關注」即可完成關注順豐速運(香港區)微信 (紅格示) 

 

方法2:搜尋帳戶

第一步: 

打開微信,按「通訊錄」,然後按「+」,再按「新增朋友」(紅格示)

 

第二步:

在空格內輸入「SF_Express-HK」,再按「查找」(紅格示)

第三步:

按「關注」即可完成關注順豐速運(香港區)微信 (紅格示)

 

順豐速運微信簡易教學及功能

1. 微信下單

1.1 開啟「順豐速運(香港區)」微信帳戶,按「順豐服務」,再按「寄件」即可下單 (紅格示)

 

1.2 客戶需輸入訂單資料,有紅星*為必需填寫項目,完成後即可按「提交訂單」完成下單。下單成功後,將收到收派員上門收取快件的信息 (紅格示)

 

1.3 如快件未準備好,亦可選擇「取消下單」(紅格示)

 

2. 查詢快件狀態

2.1 客戶可於對話欄輸入12個數位的運單號碼,系統會即時回饋快件狀態

 

2.2 客戶也可按底部鍵盤的「相片」(紅格示),選擇「拍照」,清晰拍下運單上的條碼,然後按「傳送」便可獲取快件狀態

 

3. 管理地址簿

3.1 客戶可按「帳戶管理」中的「地址簿」(紅格示)管理常用地址

 

3.2 您可添加寄件人資料,免除下單時重複填寫有關資料

 

4. 找尋服務網點

4.1客戶可按「順豐服務」中的「服務網點」(紅格示找尋附近的順豐服務網點

 

 

4.2 系統會即時回饋最相近的順豐服務網點

 

備註:

1. 如您輸入的快件運單號不正確,頁面將顯示「運單不正確」的提示
2. 順豐速運微信服務暫時只限於提供中文版資訊


如有任何查詢, 請諮詢“在線客服” 或致電客戶服務熱線 (852) 2730 0273 (香港) 或 (853) 2873 7373 (澳門)。