보상부가가치서비스(SPP) 도입!
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SF Express 고객님께,
안녕하십니까! SF Express입니다.
2024년 3월 18일부로 SF Express의 귀책 사유로 운송 중 발생한 사고(파손 또는 분실)에 대하여
위탁물에 대한 보상 범위를 확대함으로써 고객님의 피해를 최소화하는 보상부가가치서비스를 개시합니다.
본 서비스는 기존 USD 100 한도 내에서 진행되던 보상 청구에 대하여 부가서비스 가입을 통해 최대 보상한도를
KRW 9,000만 원까지 보장하는 유료 서비스입니다.
아래의 SPP 부가 서비스에 대한 설명을 확인하신 후 많은 이용을 부탁드립니다.
< 서비스 설명 >
구분 내용 적용범위 SE, EE, IB, GE+ 상품 대상으로 비서류 화물에만 적용됩니다. SPP 요금 1) 물품신고가의 1%로 적용하며, 최소적용 SPP 요금은 5,000원/운송장
2) 운송장에 기반한 신고가격의 상한금액은 9,000만 원/운송장
운임지불 발송자, 제3자 운임지불 - 가능
수취인 운임 지불 - 불가
제한품목 - 파손에 취약한 이손 물품(도자기, 유리, 석고, 크리스탈 및 이와 같은 재질로 제작된 제품을 포함)
- 금지 도는 불법 품목(총기류, 마약류 등)
- 배송지연
- 문서유형의 물품(신분증, 여권 및 기타 증빙 서류, 수표, 승인공문, 공문서 등)
- 불충분한 포장으로 인한 제품 손상
- 신고가액이 9,000만 원 이상인 물품
보상기준 화물 수령 후 14일 이내에 보상 신청 출시일자 2024년 3월 18일 월요일 상기 상품 설명과 관련하여 추가 문의사항이 있으신 경우에는 SF Express의 CS Hotline 080 393 1111
또는 영업담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
* Hotline 운영시간
- 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 30분
- 주말 : 오전 9시 ~ 오후 12시 30분
항상 SF Express를 이용해 주셔서 감사합니다.
SF Express Korea
2024년 3월 18일
