Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 10.05.2017

Дата обновления: 25.05.2017

В данной политике конфиденциальности  представлены основные сведения по обеспечению конфиденциальности данных ООО «SF Express», которые собираются подразделениями компании (совместно именуемые как «SF») о заказчиках (в дальнейшем именуемое как «Вы»), способы сбора данных, режимы использования, область сведений, раскрытие информации, трансграничная передача информации и меры, принимаемые SF для защиты персональных данных. Также в соответствии с этой политикой конфиденциальности SF предоставляет сведения о том, каким образом можно отправить запрос в SF, чтобы (i) получить доступ и изменить персональные данные, которые хранятся в SF о Вас; (ii) воздерживаться от отправки вам определенных сообщений и (iii) обработка претензий, которые могут возникнуть в отношении вопросов конфиденциальности SF. До применения продукции и услуг компании SF следует внимательно ознакомиться с данной политикой соблюдения конфиденциальности, особенно требования, указанные жирным шрифтом. Использование сайта, программного обеспечения, приложений или прочих продуктов или услуг компании SF означает согласие и прочтение политики соблюдения конфиденциальности.

Сбор информации и способы сбора информации компанией SF

SF может осуществлять получение персональных данных в связи с различными видами деятельности, такими как (i) использование сайтов и приложений SF, (ii) судоходства, включая доставку и отправку грузов и использование услуг с добавленной стоимостью SF (таких как услуга «защита поставок плюс»), платежные и финансовые услуги, (iii) запросы на отслеживание поставки или ответ на вопросы, (iv) опросы и анкеты и (v) рекламные акции и другие предложения.

Типы персональных данных, которые могут потребоваться компании SF, включают:

  • Сведения о доставке, такие как (i) контактные данные, связанные с доставкой, включая имя отправителя и получателя, даты рождения, документы, подтверждающие личность, название компании, физический адрес, адрес электронной почты и номер телефона или номер факса, (ii) подпись для подтверждения доставки, (iii) информация, предоставляемая SF, которая способствует компании SF получить доступ к местоположению, если по данному адресу компания SF предоставляет услуги, и (iv) сведения, предоставленные SF по содержанию определенных поставок, но только в той степени, в которой определенный человек может быть связан с данными сведениями;
  • Имя пользователя (такие как номер кредитного счета и номера счетов, зарегистрированные на официальном сайте компании SF, SF International, SF покупки и SF финансы), пароль и другие учетные данные, используемые для доступа к продуктам и услугам SF;
  • Имена, адреса электронной почты и номера телефонов других лиц, которым SF требуется отправить информацию;
  • Сведения, предоставленные в ответ на опросы;
  • Обработка социальных сетей, контента и других данных, размещенных на официальных страницах социальных сетей SF или в других источников в Интернете (например, в других местах общего пользования); сведения, получаемые SF через связанные с SF социальные приложения, инструменты, виджеты и плагины (включая службы входа третьих сторон, такие как «Войти при помощи WeChat, Alipay и QQ»);
  • Географическое местоположение мобильного устройства при использовании данных свойств в приложении SF;
  • Платежная и финансовая информация (включая номер банковского счета, данные платежной карты, номер онлайн-платежного сервиса и адрес выставления инвойса);
  • Идентификационный номер налогоплательщика в случае запроса продукции или услуг, для которых требуется предоставление данной информации, или в связи с определенными акциями или призами);
  • Прочие персональные данные, предоставление которых может потребоваться компании SF для получения продукта или услуги SF; а также
  • Во время сбора или отправки груза компанией SF или при предоставлении прочих услуг компания SF может получать данные о фактическом местоположении. Например, данные, указывающие фактическое местоположение, такие как адрес с использованием данных GPS, геокоды, широту и долготу, а также изображения различных местоположений.
  • Кроме того, используемые SF-приложения, связанные с посещением сайта SF, инструменты, виджеты или плагины, SF также могут собирать определенную информацию с помощью автоматических средств, таких как файлы cookie и веб метки. Сведения, полученные таким образом компанией SF, включают в себя IP-адрес, уникальный идентификатор устройства, характеристики браузера, устройства, операционной системы, языковые предпочтения, ссылки на URL-адреса, информацию о предпринятых действиях, дату и время активности. «cookie» – это текстовый файл, который сайт отправляет на компьютер пользователя и прочие подключенные к интернету ресурсы, уникально идентифицирующие браузер пользователя, также используемые для сохранения сведений или настроек браузера. «Веб-жучок» также известен как метка интернета, пиксельный тег или GIF, ссылки на веб страницы или приложения, серверы, которые могут применяться для передачи данных обратно на веб сервер. Благодаря автоматическим методам сбора SF получает и сохраняет данные «информационных потоков» для уведомления SF об используемых шаблонах. SF может связывать определенные элементы данных, собранные с помощью автоматизированных средств, таких как сведения об используемом браузере, с прочими сведениями, полученными о вас, например, для уведомления об открытии и отправке электронной почты. SF также может использовать аналитические инструменты сторонних организаций, при помощи которых осуществляется сбор сведений о трафике посетителей на сайтах SF или приложениях. Браузер также может предоставить уведомление о получении cookie или об ограничении или отключении определенных типов файлов cookie. Обратите внимание, однако, что без файлов cookie недоступны все функции сайтов или приложений компании SF. SF может собирать информацию об активности посетителей в Интернете при использовании сайтов и приложений SF.
  • Приложения, инструменты, виджеты и плагины  третьих лиц на сайтах и приложениях SF также могут использовать автоматизированные средства для сбора информации об использовании данных функций Вами.

Используемые режимы и область сведений

SF может использовать данные, полученные для:

  • Для передачи, доставки и отслеживания отправок
  • Предоставления соответствующих логистических услуг и продукции (например, таможенная очистка и финансовые услуги)
  • Оформление и сбор платежей
  • Предоставление поддержки заказчикам, ответ и связь по всем возникающим вопросам, запросам и комментариям.
  • Создание и управление учетной записью SF (включая кредитный счет и счета, зарегистрированные на официальном сайте SF и SF финансы)
  • Предложение или отправка рекламы и прочих сведений о деятельности, которая, по мнению SF, может вас заинтересовать с помощью телефона, электронной почты и SMS.
  • Сообщайте и управляйте участием в опросах, розыгрышах и других предложениях или рекламных акциях.
  • Отправка сведений контактам, если вы отправите запрос SF на выполнение данных действий.
  • Обработка претензий по предоставленным услугам компании SF
  • Управление, оценка и улучшение деятельности SF (в том числе разработка новой продукции и услуг, управление связью компании SF, определение эффективности продаж, маркетинга и рекламы SF, анализ и усовершенствование продукции, услуг, сайтов и приложении SF, а также учет, аудит, сверка и сбор информации).
  • Анализ данных (включая изучение рынка и спроса, анализ тенденций и финансовый анализ)
  • Защита, выявление и предотвращения мошенничества и другой преступной деятельности, претензий и прочих обязательств.
  • Соблюдение требований законодательства и политики компании SF
  • Кроме того, SF использует информацию, полученную в интернете при помощи файлов cookie, веб тэгов и других автоматизированных средства для таких целей, как (i) настройка посещений пользователями сайтов и приложений SF, (ii) доставка контента (включая рекламу) с учетом интересов пользователей и способом, при помощи которого пользователи просматривают сайты и приложения компании SF, и (iii) управление деятельностью компании SF. SF может дополнять данные, которые собраны с помощью автоматических средств, информацией о вашем местоположении (например, почтовый индекс), для предоставления сведений, которые могут быть Вам интересны. SF также может использовать данные сведения для диагностики технических и сервисных неполадок, управления сайтами и приложениями SF, идентификации пользователей сайтов и приложений SF и сбора демографической информации о пользователях. Компанией SF используется отслеживание данных для определения схем использования, а также для улучшения сайта и приложений SF для удовлетворения потребностям заказчиков SF. Сайты и приложения SF не предназначены для ответа на запросы «не отслеживать» в браузерах.
  • SF также может использовать информацию, которая получена при помощи других способов, по которым SF предоставляет уведомление во время сбора данных.

Раскрытие информации

SF не занимается продажей персональных сведений, но может передавать вашу информацию третьим лицам в следующих случаях:

  • Для выполнения услуг по доставке и отправке товаров SF может передавать информацию о доставке третьим лицам, таким как грузоотправители, получатели, сторонние плательщики и получатели.
  • SF также может делиться персональными данными со своими подразделениями и подрядчиками. Данные подразделениями могут использовать информацию для целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности. SF может также поделиться данными о фактическом местоположении с третьими лицами, которые не являются подразделениями или подрядчиками SF для улучшения услуг на основе местоположения. Кроме того, SF также может передавать прочие персональные данные третьим лицам, которые не являются взаимосвязанными лицами или подрядчиками SF для других целей, например, предложение товаров или услуг, которые могут вас заинтересовать.
  • В прочих случаях, компания SF обязана передавать персональные данные третьим лицам в связи с предоставлением продуктов или услуг SF или на основании требований законодательства, то в данном случае компания SF может обмениваться информацией с третьими лицами.

Кроме того, SF также может раскрывать информацию в случаях: (i), если SF требуется раскрытие данных на основе требований законодательства, положений или судебных процессов, (ii) в ответ на запросы государственных органов (например, судебное расследование и перепись населения), (iii) расследования и сотрудничества  расследования предполагаемой или фактической незаконной деятельности (например, мошенничества на сайтах электронной коммерции); (iv) предотвращения непосредственной опасности с точки зрения жизни, здоровья или имущества; (v) предотвращение значительного риска для прав и интересов других лиц; (vi) для защиты своих собственных интересов компании SF; (vii) продвижения общественных интересов без какого-либо ущерба вашим интересам; (viii) для соответствующей кредитной информационной платформе. SF оставляет за собой право передавать любые сведения о вас в случае продажи или передачи всей или части своей деятельности или активов (в том числе в случае реорганизации, ликвидации или расформирования компании).

Отказ от подписки

В случае получения рекламных сообщений можно указать отказ от получения рекламных сообщений компании SF или отказаться от подписки (Например, «ответить TD для отказа от подписки»), после чего компания SF выполнит Ваш запрос.

Доступ и внесение исправлений

Кроме того, также можно использовать свои учетные записи и пароли SF (например, официальный сайт SF, SF International, SF покупки и SF финансы) для регистрации на сайтах, связанных с SF, где вы уже зарегистрировались, и получить доступ к персональным данным, которые были указаны на сайте SF при регистрации. Также можно получить доступ к персональным данным, которую SF получает в случае связи с вами. Для обеспечения конфиденциальности и обеспечения безопасности компания SF предпринимает меры для идентификации личности до предоставления доступа к данной информации.

Если вы считаете, что персональные данные, указанные в компании SF о вас не соответствуют действительности, то можно изменить информацию непосредственно на соответствующих сайтах, на которых вы зарегистрированы; или также можете запросить внесение данные SF или исправление сведений

Передача данных через границу

SF может передавать персональные данные в страны, отличные от страны, в которой информация была собрана изначально. Законодательство о защите данных в этих странах может отличаться от законодательства страны, в которой были изначально предоставлены сведения. В случае передачи данных компанией SF в другие страны,  компания предпримет соответствующие меры для защиты информации в соответствии с законодательством.

Каким образом SF осуществляет защиту персональных данных

SF поддерживает административные, технические и физические гарантии, предназначенные для защиты предоставленных вами конфиденциальных сведений от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, раскрытия или использования. Не смотря на то, что SF принимает меры по ограничению доступа к своим объектам и транспортным средствам уполномоченных лиц, информация, которая указана снаружи писем и пакетом может быть видна другим лицам.

Обновление политики конфиденциальности

В случае необходимости данная политика конфиденциальности может быть обновлена для обновления сведений в SF. Все обновления будут указаны на сайте. SF издает уведомления о любых существенных изменениях в политике конфиденциальности (например, размещает заметное уведомление на сайте) и указывает дату уведомления. Если в данном случае Вы продолжаете использовать сайты компании SF, то это означает согласие с изменениями политики конфиденциальности.

Независимость положений

В случае признания незаконности какого-либо из положений политики конфиденциальности недействительными или невыполнимыми в соответствии с законодательством, то незаконность, недействительность или невыполнение не должно затрагивать другие положения настоящего соглашения. Толкование данной политики конфиденциальности следует осуществлять с учетом незаконных, недействительных или невыполнимых положений.

Несовершеннолетние лица

SF ценит защиту информации для защиты несовершеннолетних. Если Вам менее 18 лет, то запрещается использование продукции и услуг компании SF без разрешения родителей или попечителя по данной политике конфиденциальности.

Отказ от ответственности

Для удобства и информирования на сайте SF и приложениях содержатся ссылки, не связанные с компанией SF. Данные ресурсы могут обладать своей собственной политикой конфиденциальности для защиты собранной информации. Услуги SF также можно получить через сторонние платформы (например, поставщики приложений) или через другие сторонние каналы. SF не несет ответственности за защиту конфиденциальности информации, собранной  при помощи любых ресурсов или каналов, отличных от SF.

Информация, непосредственно собранная при помощи любых сторонних приложений, инструментов, виджетов и плагинов (таких как Weibo, QQ, WeChat, Alipay и других сторонних служб входа в систему), подлежит защите в соответствии с политикой конфиденциальности сторонних поставщиков услуг. Компания SF не несет ответственности по данным случаям.

Претензии

Если у Вас есть какие-либо претензии о безопасности персональных данных, свяжитесь с нами.