《珠江三角洲地区快递服务发展规划（2010-2014年）》提出未来五年，珠三角地区快递业将在经济与社会效益、服务质量、服务能力等方面实现三大发展目标，同时促进珠三角地区产业战略进一步转型升级。

        这三大发展目标是：

        ——保持珠三角地区快递行业高速增长，到2014年，快递服务收入超过240亿元，年均增长速度达到23%，培育出年收入超过百亿元的总部型快递企业，每年创造就业岗位8000个以上。

        ——珠江三角洲中心城市（市区）全面实现“12小时送达”，快递服务时限准时率95%以上。申诉受理率达到100%，申诉处理满意率达到95%以上。快递服务公众满意度达80分以上。

        ——通过《快递服务》标准达标验收的企业比重增加到80%以上，快递企业从业人员持证上岗率达到60%以上，快递企业信息化水平显著提高。