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通知取件

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快件託運步驟

1. 通知客戶服務中心取件
欲通知取件，歡迎致電客戶專線 0800-088-830，按1即享便利的寄件服務。
2. 收派員上門取件
建議您於收派員抵達貴公司/貴府前備妥貨件，以確保快件時效、節省您寶貴時間。
3. 貨件運送中
貨件送出後，歡迎瀏覽順豐官網進行快件追蹤，讓您隨時安心掌握運送進度。
4. 收派員上門派件
順豐提供週一至週五之派件服務，若您有週六派件需求，歡迎寄件時於運單備註。
5. 收件客戶簽收
待收方簽收後即完成託運。

如有任何意見，歡迎致電客戶專線0800 088 830，我們將竭誠地為您服務。

準備貨件

1. 為了保證貨物在運輸過程中的安全，減少貨物破損和丟失情況的發生，順豐快件包裝原 則幫助您瞭解包裝的重要性，提高貨物包裝品質，從而最大限度地降低您的快件在托運 過程中的破損。
堅固完好原則
良好的包裝是為了在運輸過程中防止貨物破損、漏失，防止貨物因擺放、摩擦、震盪或因氣壓、氣溫變化而引起貨物受潮、變質，防止傷害操作人員或污染運輸設備﹑地面設備及其他物品。
便於裝卸原則
包裝除應適合貨物的性質、狀態和重量外，還要整潔、乾燥、沒有異味和油漬；包裝外表面不能有突出的釘、鉤、刺等，便於搬運、裝卸和擺放。
包裝適度原則
包裝貨物時，應根據貨物的尺寸、重量、運輸特性選用合適的包裝箱及填充物，儘量避免包裝材料不足而造成貨物在運輸途中受損。
包裝密實原則
外包裝應與貨物的保護材料、緩衝材料及內容物成為一體；如內容物有多個時，內容物與外包裝內壁之間不應有磨擦、碰撞、擠壓，或晃動發出聲音。
易碎品防護原則
對於陶瓷、玻璃製品、特殊工藝品等易碎物品，須在包裝內部周圍加墊防震材料，每件易碎品須單獨使用泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。

2. 順豐可免費為您提供檔封、包裝袋。對於小件包裹或文件，順豐收派員可為您包裝；對於您自主提供的包裝，順豐收派員將根據實際情況適當加固包裝。

準備運單


台灣順豐運單說明
為提昇整體用戶貨件安全，加速貨件通關效率，請貴用戶在輸入運單時，特別留意所屬欄位務必符合事實。如有疑問，歡迎致電台灣順豐客戶專線0800-088-830，我們必竭誠地為您服務。

  1.       無須手寫，線上操作更加方便
  2.       登入手機號碼，享受個人化服務
  3.       在手機上輸入運單信息
  4.       確保資料無誤後按”寄件”確認
  5.       將掃碼運單貼於包裹上，撥打順豐客服電話或使用自助工具預約下單

 *更詳細的操作步驟，請觀看掃碼寄件教學影片

 

上門取件

順豐在接收到您的通知取件資訊後，會第一時間安排收派員上門為您辦理貨物託運，你只需耐心等待我們為您提供的熱情周到的“門對門”服務。

順豐收派員上門取件時，會協助您確認以下三項事宜：
1. 您的快件內、外包裝是否合符運輸要求。
2. 您的托寄物品是否符合我國相關法律、法規規定的進出口件、航空件、陸運件運輸要求，查詢進出口件“違禁品查詢”、查詢航空件“違禁品查詢”、查詢陸運件“違禁品查詢”
3. 您的收送位址是否在順豐收送範圍內。

快件簽收

為確保您的貨件安全，當貨件抵達收方時，我們的收派人員將會邀請您的收方簽收，並第一時間上傳至順豐系統，以供您即時查閱。