掌櫃服務

 

台灣順豐為「掌櫃」智能櫃配送服務合作物流夥伴,提供您快速且便捷的全新寄送體驗!創新的自助寄、取件的服務模式讓您輕鬆選擇掌櫃為寄件、取件地點,並能透過便利的查件工具隨時掌握您的貨件狀態!

 

服務特色

  1. 寄取件時間自由
  2. 服務據點廣泛

 

服務說明 

  1. 門到櫃

*可透過客服電話0800-088-830.台灣順豐官網.順豐國際版app. Wechat台灣順豐速運官方帳號提交訂單

*請提供收件人手機號碼以利通知取件碼 

 

  1. 櫃到門

  1. 門轉櫃

 

尺寸限制與收費標準

櫃位種類

尺寸規格(CM)

(**)

31*34*41 20*34*41 9*34*41
貼心提醒:請特別留意物件高度
重量(KG) 限重20kg. 超重時收派員將予以退件
運費(NTD) $150 $100 $80
付款方式 門到櫃:寄付.轉第三方付櫃到門/櫃到櫃:掌櫃支援的付款方式 (LINE Pay.悠遊卡.信用卡)

全台掌櫃櫃點與配送範圍

掌櫃智能櫃櫃點於全台萊爾富門市.美廉社及高雄捷運等公共場所陸續擴增中,請至掌櫃app及掌櫃官網(https://www.palmbox.com.tw/)取得最新資訊。

                                                                  

門到櫃配送範圍: 全台灣,除台灣順豐公告之偏遠地區及離島部分暫不提供服務。

櫃到門配送範圍: 全台灣,含台灣順豐公告之偏遠地區及離島(唯收件地區位於離島,需酌收附加服務費NT$150元。派件前收派員將致電確認收件人是否同意支付此筆費用。)

 

常見問答

Q1. 如何開始掌櫃智能櫃服務?

您可先至掌櫃官網查詢服務據點。依據不同的寄件、取件需求, 無論是門到櫃、櫃到門或門轉櫃, 台灣順豐將透過優異的物流配送結合掌櫃智能櫃的空間, 為您提供多樣化的服務。

 

Q2. 我有興趣使用掌櫃服務, 能進一步瞭解服務特色與使用案例嗎?

門到櫃: 商品寄到掌櫃, 到櫃取件超方便。例: 網拍商家叫件後派送至掌櫃, 消費者再至掌櫃取貨, 適合小型電商與頻繁網購的你。

櫃到門: 寄件時間自由, 適合小量寄送。例: 設計師製作手工商品趕工到半夜? 或是想寄保健食品給家人, 但下班卻常超過收件截止時間? 快試試櫃到門服務!

門轉櫃: 取件時間自由, 鄰近掌櫃是您的最佳夥伴。例: 不在家無法收件? 沒問題, 順豐幫您轉寄至鄰近掌櫃, 忙完再去輕鬆取貨。

 

Q3. 貨件到櫃後需多久時間內取出?

請於收到簡訊後72小時內至掌櫃取出您的貨件。若未於時效內取出, 收派員會將貨件退回予寄件人, 並由掌櫃發送逾期取貨簡訊予收件人。

 

Q4. 寄件時是否有包裝限制?

門到櫃: 建議使用紙箱,或優於紙箱的包材加固包裝。

櫃到門: 請參照掌櫃規定。包裹寄送請務必使用紙箱完整包裝, 勿合併包裹及使用便利袋或紙袋。

 

Q5. 使用門到櫃服務提交訂單時,收件地址該如何填寫?

使用順豐國際版app或Wechat台灣順豐官方帳號: 填妥各項欄位後選擇提交訂單, 將有專人 與您確認欲寄送之掌櫃櫃點。

使用紙質運單: 請註明掌櫃櫃位地址+掌櫃以利收派員為您提供更為精準快速的服務。

例: 欲寄至萊爾富北市民權二店, 請在收件地址處填寫台北市松山區民權東路五段32號 掌櫃

 

Q6. 完成寄件後要如何追蹤貨件流向?

門到櫃: 可採用順豐現有查件系統查件。

(台灣順豐官網 www.sf-express.com.tw .順豐國際版app及Wechat台灣順豐官方帳號)

櫃到門: 請下載掌櫃app查詢貨件流向。

 

Q7. 使用門轉櫃服務時,可否選擇不同於收派員建議轉寄之掌櫃櫃位?

可以。只要貨件尚未放入掌櫃, 您可以轉到任何順豐非偏遠地區範圍內的掌櫃櫃點。(請注意: 使用此服務商品到貨日將延長一個工作天)

例: 收件地址原靠近新北市三重區重新路,收派建議轉寄至鄰近萊爾富三重門市。此時您若希望貨件轉寄至位於台北市南京東路上的萊爾富寶德門市, 請告知收派員您的需求。