順豐速運網上服務大廳 (月結客戶)
順豐速運一直致力提供網上自助服務，使顧客可自行透過官網享用順豐速運多項服務。輕輕鬆鬆便能寄件、查詢快件狀態及查詢多項資訊等，給您簡單方便的投寄體驗。
請按此連接順豐速運網上服務大廳的登入介面。
順豐速運網上服務大廳的簡易教學及功能
| 1. 登入順豐速運網上服務大廳 |
 |
|
1.1 按此連接順豐速運網上服務大廳的登入介面 (二) 於順豐速運網上服務大廳登記時選擇以郵箱登錄的客戶，請使用登記的電郵地 址登入 (三) 於順豐速運網上服務大廳登記時選擇以手機登錄的客戶，請使用登記的電話號 碼登入1.3 輸入密碼 – 如首次登入的客戶，請使用系統提供之初始密碼登入 備註： • 如需更改密碼，請參閱本指引第四部分「密碼修改」 • 如忘記密碼，請按「忘記密碼」，系統將重新發送新密碼予客戶的登記電郵 *首次成功登入的客戶，建議先進行密碼修改 1.4 輸入驗證碼 – 驗證碼顯示於右方空格 |
| 2. 網上寄件 |
 |
| 2.1 自助下單 |
| 2.1.1 登入後，可輸入訂單資料，有紅星*為必需填寫項目，完成後即可點擊「提交」 下訂單 (綠圈示)
其他功能： • 可點擊「地址編輯或默認」或「收方通訊錄編輯」(紅格示)，便可新增寄件者或收件 者的資料，當下次使用相同寄件者或收件者時，便無需重覆填寫相關資料便可直接使用 |
 |
|
2.1.2 提交訂單後可按「列印運單」打印運單 (紅格示) |
| 2.2 訂單管理 |
|
|
|
把鼠標指向「網上寄件」，啟動清單後可選擇「訂單管理」(紅格示)。客戶輸入「開始時間」、「終止時間」、「電話號碼」或「訂單號碼」後按「查詢」(綠圈示)，便可取消訂單或列印運單 |
| 3. 查詢訂單狀態 |
|
把鼠標指向「自助查詢」，啟動清單後可選擇「郵件訂閱」及「快件追蹤」 |
 |
| 3.1 電郵通知 選擇「郵件訂閱」(紅格示)，輸入「運單號碼」、「郵箱地址」及「驗證碼」，即可 點擊「訂閱」以獲得有關快件狀態所需的電郵通知 (綠圈示) |
 |
| 3.2 快件追蹤 選擇「快件追蹤」(紅格示)，輸入「運單號碼」及「驗證碼」，即可點擊「查詢」獲 得快件狀態 (綠圈示) |
| 4. 信息管理 |
|
把鼠標指向「我的信息管理」，啟動清單後可選擇「密碼修改」、「我的下單帳號」、「我的信息維護」及「收方資訊維護」 |
 |
| 4.1 修改密碼 選擇「密碼修改」(紅格示)，客戶輸入「舊密碼」、「新密碼」及「確認新密碼」後按 「提交」(綠圈示)，便可修改密碼 |
 |
| 4.2 修改寄件人資料 選擇「我的下單帳號」(紅格示)，客戶可修改寄件人資料，包括「姓名」、「公司名 稱」、「聯絡電話」、「行動電話」或「電子信箱」，輸入後按「提交」便可完成修改 (綠圈示) |
 |
| 4.3 新增寄件人 選擇「我的信息維護」(紅格示)，輸入新增寄件人的資訊，有紅星*為必需填寫項目，完 成後即可按「保存」(綠圈示)，便可增加新的寄件人資料 |
 |
| 4.4 新增收件人 選擇「收方資訊維護」(紅格示)，輸入新增收件人的資訊，有紅星*為必需填寫項目，完 成後即可按「保存」(綠圈示)，便可增加新的收件方資料 |
| 5. 電子帳單 |
| 請按此參閱電子帳單介紹及教學 |
如有任何查詢，請諮詢“在線客服” 或致電客戶服務熱線 (852) 2730 0273 (香港) 或 (853) 2873 7373 (澳門)。
