顺丰暖心项目启动于2014年，项目包含儿童先心病救助、儿童血液病和恶性肿瘤救助、孤儿养护三大救助模块，同时在各救助模块融合人文关怀行动，形成多个子项目并行的儿童医疗救助项目矩阵，为孤贫儿童提供及时高效的医疗救助和人文关怀服务。 截至2022年底，顺丰暖心累计投入超过3.86亿元，救助困境大病患儿及孤儿17,954人，为17,793名患儿及家人提供人文关怀、成长陪伴、小家住宿等暖心关怀服务。

面对突发重大社会灾害，顺丰不遗余力，倾力奉献，用实际行动向社会传递善意与爱心。2008至2022年，累计投入约1.37亿元用于社会灾害救援。 2008年，捐赠1000万元支持汶川地震救灾 2010年，捐赠500万元用于西南旱灾救助；顺丰专机参与青海玉树震灾救援 2013年，参与雅安、岷县地震赈灾，为社会各地赈灾物资免除运费2700万元 2014年，参与鲁甸地震救灾 2015年，顺丰专机支援尼泊尔地震救灾，运送救灾物资约82吨 2020年，支持新冠疫情救援，累计支出5257万元 2021年，捐赠2000万元支持河南防汛救灾及灾后重建

顺丰是国内第一家将生鲜农产品以快递形式从农户手中直送城市消费者的快递物流企业，凭借强大物流网络、先进包装技术及快速配送能力，公司攻克一个个快递运输中难度最高的品类，实现独具中国特色、覆盖全国范围的农产品直送、直达模式。 为积极配合国家战略，持续巩固及扩大扶贫攻坚成果，2022年，顺丰制定区域品牌包材定制专项资金补贴机制，投入300万专项资金。目前顺丰助力农产品上行服务网络已覆盖全国2,800多个县区级城市，共计服务4,000余个生鲜品种，2022年实现特色农产品运送362万吨，预计助力农户创收超千亿元。

唤醒潜在善意，让公益成为一种生活习惯。2022年，顺丰公益基金会全年公益总支出11,740万元。22个志愿者协会组织开展公益活动148场次，活动参与7,226人次，志愿服务时长1,206,286小时。