增值服务
在基本的物流服务之上,基于客户及行业场景化需求提供的延伸服务,满足客户个性化需求
服务优势
多元化服务体系
  • 满足不同行业及客户需求,提供全方位的解决方案
场景化服务能力
  • 灵活进行服务设计和执行,服务物流场景延伸需求
数字化服务体验
  • 全环节融合数字化供应链,护航行业领先履约体验
产品介绍
准时宝
1.定义:客户购买准时宝服务,将提供超承诺时效权益保障服务,优收优派、一秒起赔、现金赔付、即刻到账;若客户下单准时宝快件需上门揽收,则赠送上门揽收超时权益。 2.赔偿范围:顺丰原因(常规延误、顺丰疏忽、过失、错发错运)、意外事故(运输工具发生意外事故、快件被盗窃或失踪、火灾爆炸)、不可抗力原因(自然灾害、战争、罢工暴乱)或政府管控行为导致的快件揽收/派送超时。
马上寄件
覆盖范围

中国内地快递产品:顺丰标快、顺丰特快、同城半日达产品

计费标准

按首续重及距离段计费,高峰计费上浮1元/公斤段/距离段,具体高峰时间以实际通知为准。

 

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理赔标准

【揽收超时】超过预计上门揽收时间30分钟(含30分钟),赔付1张180天有效的3元运费券,月结用户抵扣账单。仅向下单时购买准时宝且需上门揽收的订单赠送。

【派件超时】在预计送达时间的基础上,超过1秒赔1元,超过1小时赔2元,超过2小时赔3元,超过3小时赔4元,超过4小时赔5元,超过5小时赔6元,超过6小时退还本单折后运费(不含增值服务费),如下图所示:

 

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赔付金额将按照原支付路径退回。无法通过原支付路径退回的,将由快递员上门退回。月结用户仅供参考,具体的费用抵扣情况请在当月账单中查询。
注:当单票订单实际支付金额<1元且时效延误时,已有金额优先退回,不满足金额以优惠券补偿,最高不超过12元。

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